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2006.01.10

楽天に聞いてみよう

楽天で手持ちのアカウントにキャンペーンのポイントを付加したところ、なんとあっさり全てマイナスされていた
って、このアカウント、infoseekの頃からだから3,4年前から持ってる奴なのに……ひでぇ!!

と思っていたら、夜にもう一度見てみるとマイナスされていたのが消えていた。なんじゃこりゃ?
とりあえず問い合わせフォームで聞いてみた。どうなることやら

こんにちは。
楽天スーパーポイントについての質問です。

■ポイントマイナスの理由
既に消されているようですが、本日(2006/01/10)の昼11:00頃に確認したところ、私のポイントが「楽天ブックスポイントプレゼント 取り消し分」という項目でマイナスされていました。
これはどういった理由によるものでしょうか?


■ポイントマイナスの取り消しの理由、およびその判断基準について
一度取り消されたポイントが、現在(2006/01/10 21:00)は再び復活しているようですが、マイナスを取り消したその判断基準は何ですか?
この基準を明確にして頂かないことには、私がポイントを使って注文をした翌日に、「楽天側の都合により」ポイント全取り消しを行うことが可能なため、恐ろしくて今後は楽天様で何も注文できません。


以上、よろしくお願いします。

しかし真面目な話、あんなに簡単に客のポイントをプラスマイナス操作する会社ってスゴいなぁ。
かなりのカルチャーショック&超ビックリ。

参考:楽天、キャンペーンで付与したポイントを一旦取り消す
楽天ポイント騒動、キャンペーン付与分は全部取り消し--商品購入分の請求も

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コメント

ナウいな。おずまん。

投稿: tobiyan | 2006.01.12 22:27

流行に敏感なのだよ。

投稿: ozuma | 2006.01.12 23:07

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» 楽天ブックスポイントプレゼント [お買い物日記]
楽天から以下のようなメールが届きました。 「趣旨とは異なった利用」って何なんでし [続きを読む]

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