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2006.01.13

楽天から、ポイント問い合わせの返事来た

なんか、キャンペーンのポイントが勝手にマイナスされてまた勝手に戻っていたので、楽天に問い合わせていましたが、返事が来ました

Subject:楽天市場からの回答(2006/01/12)

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このメールは、「楽天ブックスポイントキャンペーン」について
楽天宛てに問い合わせをいただいているお客様へお送りいたしております。
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XXX00000@nifty.com 様

平素は楽天市場をご利用いただきましてありがとうございます。

先日「楽天ブックスポイントキャンペーン」について問い合わせを
いただきましたが、現在弊社においてはポイント取り消しの取り消し作業など、
ポイントの処理について対応をいたしております。
そのため、現段階では全てのお客様に情報更新された正しい内容のご返答を
いたしかねる状況でございます。誠に申し訳ございません。

つきましては、取り急ぎ多くいただいております問い合わせを集約し、
その回答を掲載したページをご用意させていただいております。
ご不明な点等についてはこのページでご確認をいただけると幸いでございます。


■楽天ブックスポイントキャンペーン付与ポイントの取り消しに
 関するよくあるご質問
 http://www.rakuten.co.jp/com/faq/information/20060112_answer.html

誠に恐縮ではございますが、先日いただきました問い合わせにつきましては、
本メールをもって回答とさせていただきたく存じます。何卒ご了承ください。

なお、ポイント取り消しの取り消し作業等につきましては対象のお客様より
順次行っていく予定でございます。
ご不明な点がございます場合には、まことにお手数ではございますが
1月19日(木)以降、再度問い合わせをいただければ幸いでございます。

※このメールにご返信いただきましても、1月18日(水)までは同文のメールが
 回答として返信さることになります。何卒ご了承ください。

本キャンペーン以外に関する問い合わせは以下のページより該当サービスを
お選びのうえ、ご質問をいただけますようお願いいたします。

■本キャンペーン以外に関するお問合わせは…
 http://help.rakuten.co.jp/question/

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楽天株式会社
termpoint@rakuten.co.jp

「ポイント取り消しの取り消し作業」とかの辺りに、混乱っぷりが見えるやね

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『僕らの楽天ポイント問題』で会社としての信用を失墜した楽天はポイント制度そのものを廃止する方向に向っているに違いありません。これで全てダイナシティ。 [続きを読む]

受信: 2006.02.12 21:01

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